А что она не так сказал? Проявлять искренний интерес нужно? нужно. Быть позитивным ? Нужно ? нужно. Доверие должно быть? Должно. Уважение , тоже должно быть. Многие навыки даже коррелируют с гильдией, кроме порядка который он прикрутил. Главный факт , чтобы те кто его слушают. Не подумали, что нужно не быть, а казаться. Казаться быть позитивным, подделывать интерес. Но про казаться он не где не говорил.