А можешь мне посоветовать по продажам? Было время, когда продавал услуги интернета, ТВ и телефона физическим лицам. Поначалу тоже шаблонил, было страшно и т.д. Был наставник, который объяснял как делать. Постепенно стал увереннее, уже начал не шаблонить, а именно разговаривать с клиентом. При этом получалось очень хорошее общение, видно было, как люди доверяли мне и им нравилось, но вот когда начинаешь им предлагать купить услуги, то они отказывают либо вежливо, либо в лоб. Работал много, пытался понять в чем проблема. Наш супервайзер был продажником от бога, он как будто гипнотизировал людей и они покупали. Но как бы я не старался, получалось что-то продать очень редко, в то время как остальные ребята, которые работали уже несколько месяцев, продавали нормально. Приходили новички, тоже пытались. При мне ушло несколько парней, у которых реально не получалось продать 4-5 дней подряд. Загадки я так и не понял, ведь говорили мы почти одно и то же. Говорил я не просто наобум, а реально общался с человеком, выяснял потребности, обрабатывал возражения и все по теории. Людям как будто это тупо не надо, и это реальное возражение, которое обработать невозможно. Тупо нет и все. В чем проблема была?

Я бы тебе посоветовал почитать Джордана Белфорта или записаться на его тренинг. Многое для себя найдешь, я как-то ради любопытства смотрел первую серию его двд тренинга, очень понравилось. У него за несколько лет создалась собственная методика продаж. Особенное внимание он в ней уделил раппорту и первому впечатлению на клиента, что также мы изучаем в пикапе.

K.I. пишет: Физикам) Это не основная моя деятельность, просто желательно привлекать новых клиентов. Проходил стажировку в компании, там учили только договор оформлять, а самое важное - убеждение людей, упустили... Наверное сами на удачу надеются.

dm1trygord пишет: я физикам не продавал по телефону в холодную, продавал с презентаций. занимаюсь холодным обзвоном юриков, но не с целью продажи, а с целью назначения встречи, а уже на встрече продаю. поэтому может быть мои рекомендации не совсем будут в кассу, но вот что пришло на ум:
-замеряй воронку - веди статистику, сколько сделал звонков, с каким результатом - сколько согласилось, сколько думают, сколько отказалось, по какой причине отказались. на основании воронки можешь отследить, как со временем меняются твои результаты. пробуй разные варианты общения, сравнивай их эффективность;
-постарайся вести диалог, а не быть рассказчиком. вовлекай собеседника в общение, так тебе легче установить контакт, ты оказываешь на клиента меньше давления, получаешь от него драгоценную информацию;
-учись у коллег, смотри что у них работает, проси ОС у эффективных сотрудников;

А как я начинал - случайно попал в продажи, мне понравилось. Потом начал читать литературу, смотреть обучающие ютуб-каналы, работать над эффективностью.
Продавал сначала физикам, потом доверили юриков. Со временем переехал в Спб и начал работать с более высоким сегментом юр лиц. Через 9 лет хочу руководить дирекцией по привлечению крупных корпоративных клиентов в банке, в котором работаю в данный момент (один из топопвых российских банков), либо в банке, сопоставимом по уровню.

а вообще тебе интересны продажи, хотел бы в этом направлении развиваться? если да, то я бы на твоем месте нашел другую работу, где более серьезно построена система продаж, есть сильные коллеги и руководитель, у которых ты можешь перенять опыт.

SN_408 пишет: я бы на твоем месте замерил воронку твоего супервайзера и попробовал понять, в чем причина.
тут в голову с ходу приходят 2 возможных момента:
-либо он тащил за счет своей высокой эффективности, тогда тебе ходить вместе, делать выводы, и потом продавать при нем, просить дать ОС, ну и работать над своей эффективностью, следуя рекомендациям и результатам своих наблюдений.
-либо он мог четко и быстро фильтровать тех, кому не нужно и тех, кому это потенциально могло бы быть интересно. там где ты за час сделал бы 10 разговоров по 5 минут, стараясь продать в 9 случаях тем, кому это не надо, тратя кучу времени на бесполезные убеждения и тд, и продав 1 заинтересованному клиенту, он мог сделать 30 разговоров - на 27 потратив по 1 минуте, быстро поняв, что им он нифига не продаст, на оставшихся 3 заинтересованных потратил по 5 мин и продал им услуги, и еще бы покурить пару раз успел.по сути эффективность у вас одинаковая - 10%, но продал он за час в 3 раза больше. но это как одно из предположений, может не в этом дело.

В общем я бы на твоем месте замерил свою воронку продаж, воронку продаж лучшего сотрудника, нашел зоны роста и работал бы над этими слабыми местами.

SN_408 пишет:
люди раздражённые, к ним почти каждый день приходят и говорят одно и тоже
но на позитиве у тебя есть возможность продвинуться, поэтому сейчас я стараюсь работать над своими состояниями