Посмотрите в этом видео игру на Да и Нет! Сразу возникает понимание как важно поддерживать в человеке желание общаться не говоря ему нет. Ни разу!

Тысячу Да разрушает всего одно Нет

Да и является универсальным способом ведения разговора!